Implementación de un sistema de compra/venta PULL - PUSH.
Desarrollamos una tecnología híbrida PUSH/PULL para la venta multicanal de producto hotelero, integrando en un mismo sistema las dos formas principales de acceso a inventario turístico. En el sector conviven la tecnología PULL (consulta en tiempo real a múltiples proveedores) y la PUSH (sincronización de disponibilidad y tarifas desde channel managers), con ventajas e inconvenientes distintos. El proyecto se centra en habilitar un modelo híbrido que permita aprovechar ambos enfoques y abrir nuevos mercados conectando entornos que hoy no son interoperables.
Objetivos
- Desarrollar una tecnología híbrida PUSH/PULL para la venta multicanal de producto hotelero, integrando ambos modelos de acceso a inventario.
- Habilitar la interoperabilidad para que clientes con tecnología PULL puedan comprar productos disponibles en entornos PUSH, conectando sistemas que hoy no comparten tecnología.
- Facilitar la reserva y comercialización de plazas hoteleras permitiendo que los proveedores envíen y actualicen disponibilidad y tarifas mediante tecnología PUSH.
- Diseñar una arquitectura robusta y eficiente, capaz de gestionar un volumen significativo de transacciones, buscando minimizar costes de mantenimiento a lo largo del tiempo.
- Desarrollar las funcionalidades esenciales para vender producto procedente de dos fuentes: contratación interna y contratos de channel, integrando esta segunda fuente con un consolidador de canales PUSH (Travelgate).
- Publicar un interfaz conforme a especificaciones del cliente para habilitar compras en modo PUSH e integrar de forma efectiva ambos flujos de información.
Resultados
Desde el punto de vista del efecto de este producto en las áreas de innovación, sostenibilidad e impacto en el territorio, podemos destacar lo siguiente:
1) Innovación
La innovación del proyecto es hacer compatible, en un mismo ecosistema, la venta hotelera PULL con el abastecimiento PUSH, que históricamente han funcionado como mundos separados. Es un hueco de mercado que limita la conexión entre clientes y proveedores que no comparten tecnología. Esta interoperabilidad se relaciona con la apertura de nuevos mercados donde predomina PUSH (por ejemplo, Centroeuropa y Asia) y con una mayor proyección de hoteles de Baleares al poder ofrecerse también a consumidores que operan en PULL.
Además, desde el punto de vista técnico, la arquitectura documentada incorpora un innovador patrón de recepción asíncrona, agrupación y consolidación de eventos de tarifas por (proveedor, hotel), push-dealer, con procesamiento por lotes y escritura consolidada, para que luego el motor de disponibilidad lo consuma. Lo que permite operar con altas tasas de actualización sin romper el flujo de compra.
2) Sostenibilidad
Sostenibilidad Operativa: El diseño optimiza la eficiencia del sistema al reducir costes transaccionales y latencias. En lugar de ejecutar llamadas en tiempo real por cada petición PULL, la arquitectura emplea la consolidación detallada en esta memoria. Este enfoque garantiza la estabilidad bajo alta carga mediante el procesamiento por lotes y la reducción de escrituras redundantes, lo que reduce directamente el consumo energético por transacción.
Sostenibilidad Ambiental: La infraestructura se apoya en la computación en la nube, específicamente en Amazon Web Services (AWS), aprovechando su compromiso con las energías renovables y la huella de carbono neutra. Entre los planes de sostenibilidad que desarrolla esta empresa, está el de devolver, en 2030, más agua de la que utiliza así como de alcanzar las cero emisiones netas de carbono para 2040. Amazon Web Services va camino de equiparar, en el 2026, la electricidad que utiliza en todas sus operaciones con energía 100 % renovable. Además, la capacidad de escalado elástico permite ajustar los recursos a la demanda estacional (picos y valles), alineando la eficiencia económica con un consumo energético responsable y optimizado.
3) Impacto en el territorio (Islas Baleares / sector turístico)
El enfoque del proyecto se plantea, desde sus inicios, para que turoperadores/empresas del territorio (Baleares) puedan comercializar producto hotelero más allá de su ecosistema tecnológico nativo, conectando con proveedores PUSH (channel managers) desde entornos tradicionalmente PULL. Esta internacionalización está enfocada en la apertura de los mercados de Centroeuropa y Asia.
4) Apertura de nuevos mercados a las empresas de las islas
Como hemos indicado en esta memoria, hay zonas de demanda turística que utilizan principalmente una tecnología PUSH (como puede ser Centroeuropa o Asia), mediante el desarrollo de esta tecnología híbrida, se amplía la posibilidad de venta de las empresas locales que la usen, a estos nuevos mercados.
5) Libertad y autonomía
La conexión de ambas tecnologías, permiten que las empresas que quieran operar en mercados emisores concretos, no tengan que preocuparse por mantener ambas infraestructuras independientes y crear sistemas de sincronización entre ambas, costosos y difíciles de mantener. La tecnología, ya no es un factor a tener en cuenta a la hora de internacionalizarse.
6) Optimización económica
La alternativa de tener solo un sistema o mantener dos por separado, redunda en menores costes pero menor mercado o muchos mayores costes para más mercado. Con esta tecnología híbrida, optimizada en costes, esta deficiencia se ve minimizada o eliminada.
Proyecto financiado por la Unión Europea – Next Generation EU